11月15日下午16时45分，位于江苏省徐州市二环北路润和小区14号楼1单元的电表箱着火，浓烟将整栋楼包围，有住户被困楼内，情况紧急。接到报警后，孟家沟消防中队立即出动前往营救。

消防队员到场后发现，1楼楼道内的电表箱火势较大，里面还有木头等杂物，小区物业人员将整栋楼断电。

了解情况后，消防队员立即铺设水带，出一支水枪进行扑救。大约五分钟后，电表箱内的明火被扑灭。此时，消防队员发现二楼和五楼的窗户有大量黑烟冒出，几分钟后，浓烟将整个11层楼包围。

虽然14号楼居民大都被疏散到楼外，为防止有人员被困，消防队员还是逐户排查。在5楼和7楼，消防队员分别发现一名被困者。5楼一位老大爷发现浓烟后，准备了湿毛巾，但因为不了解着火情况，没敢贸然跑出家门。消防队员发现他后，给他戴上防毒面罩，将他带至楼下。随后，7楼的一位居民也戴着防毒面罩成功下楼。

解救完被困者后，消防队员返回楼内，查找浓烟来源。原来，电表箱是从1楼贯穿到11楼的管道。楼道内不仅有供电的线路，还有通信光缆。因每栋楼都装有电表箱，浓烟从被热浪冲开的电表箱门冒出。消防队员将电表箱后的明火扑灭后，又来到11楼，利用消防栓从管道顶部往下灌水。此外，消防队员还打开每层楼道内的窗户进行排烟。

待险情排除后，等候多时的供电抢修人员开始进入楼道抢修电路。电力抢修人员发现，最初的着火点位于竖井内。竖井内有各种通信光缆，通信光缆着火后引燃进户电线，随后烧到1楼电表箱。因被烧坏的线路较多，所以重新铺设需要一定时间。